树立和践行正确政绩观 | 从“坐等上门”到“主动敲门” 让“老有所依”可感可及

秦楚风讯（十堰融媒记者 王逸雯 田晶晶 通讯员 张杨）今年，张湾区花果街道头堰社区聚焦群众急难愁盼，把服务窗口搬到居民家中，打造流动办事厅，上门解决高龄老人办事难题，用暖心服务敲开百姓心门。

一大早，张湾区花果街道头堰社区工作人员就组成“移动服务队”，上门开展便民服务。

张湾区花果街道头堰社区党委副书记罗琴介绍，该辖区高龄老人较多，60岁以上老人占辖区总人口的三分之一。当前正值80岁高龄认证的高峰期，社区组织工作人员上门，专门为行动不便的老人办理认证服务。

社区居民王显亮说，由于自己腿脚不便、行走困难，社区工作人员主动上门服务，让像他这样的老年人省心又方便。

一趟上门服务，不止代办认证。政策讲解、信息采集、贴心陪护，件件小事都暖到民心。

社区居民林学容说，自从自己生病以来，社区工作人员给予了无微不至的关怀，家里有事只要打电话，他们马上就会上门帮忙，这让她十分感动。有这样的工作人员在身边，她感到住在这里特别安心。

从“办事员”到“安全员”，再到“勤务员”，社区工作者的角色无缝切换。截至目前，像这样的入户走访，头堰社区已常态化开展，覆盖辖区高龄、独居等重点群体。

罗琴表示，树立和践行正确的政绩观，她认为就是要看到底解决了多少群众心中的急难愁盼问题，所以她们选择把“窗口”移出去，把“麻烦”揽回来，让数据多跑路，让干部多跑腿，让老人少走路。

从“坐等上门”到“主动敲门”，社区工作人员用一次次上门服务，不仅拉近了与群众的距离，也让“老有所依”更加可感可及。 

张湾区花果街道头堰社区党委书记何莉表示，下一步，社区将把“移动窗口”升级为“定制服务”，不仅要在高龄津贴认证、养老保险等高频事项上常态化上门，还将结合每一次入户，把安全隐患排查、反诈宣传甚至代买物资都纳入社区的服务清单。

编辑：董满

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